Многие из нас помнят занимательную игру детства «глухой телефон», когда мы садились в ряд и передавали слова. Часто до игрока, сидящего в конце ряда, доходило совершенно иное слово. Но, такое бывало не только в наши детские годы, мы и сейчас нередко не слышим то, о чем нам говорят.

Умейте слушать друг друга!

Помехи коммуникации

Вы наверняка замечали, что полученная нами информация в ходе беседы, трактуется нами совершенно иначе. В итоге, оказывается, что наш собеседник совершенно другое имел в виду. Это недопонимание объясняется тем, что мы воспринимаем информацию согласно нашему опыту и миропониманию.

Представим себе ситуацию, когда парень девушке говорит, что не готов к серьезным отношениям, подразумевая брак, а девушка сразу думает о его намерении с ним расстаться. Просто под серьезными отношениями девушка понимает одно, парень – другое.

Фильтр

Наше сознание при восприятии той или иной информации использует «фильтр», то есть, мы несколько корректируем полученную инфу. Например, парень является собственником и не разрешает своей девушке ходить на встречу с подругами, вместо нее выбирает ее гардероб, и так далее, а девушка эти действия объясняет, как проявление его огромной любви. Однако, дело в том, что она хочет верить в это, то есть фильтрует по своему вкусу.

Детали

Мы очень часто упускаем важные детали разговора, так как наш мозг от постоянной вербальной и невербальной коммуникации устает, и снижается концентрация.

Эмоции

Во время ссор мы перестаем контролировать свои эмоции, поэтому мы часто обижаем наших любимых словами, которые так часто вмешиваются в адекватный разговор. Поэтому теряется основная информация, а идет поток негатива.

Фантазии

Каждый из нас в какой-то момент додумывал ответ другого. Вместо того, чтобы задать прямо вопрос тому, чей ответ нам интересен, мы начинаем вместо него придумывать всевозможные небылицы, что и мешает нам свежо взглянуть на ситуацию. Например, девушке, которой понравился очень красивый парень, начинает вместо этого парня делать выводы. То есть, ей кажется, что она однозначно ему не понравится, потому что он слишком для нее хорош.

Коммуникация подразумевает обоих собеседников, поэтому не надо выдумывать. Умейте слушать друг друга, не перебивать, и все будет отлично.

©








Смотрите также: